1 -июнда "Sunmar - кирешелүү турлардын туристтик агенттиги" франчайзинг долбоору Coral Travel Marketтин (KTM) башкаруусуна өткөрүлүп берилди. Sunmar туроператорунун башкы директорунун орун басары Вероника Филиппова бул өзгөрүү кантип агенттиктин кирешесин көбөйтүп, кардарларды кайтарымдуу кылаары тууралуу айтып берет.
Sunmar туроператорунун продукциясы бюджеттик саякатчы үчүн иштелип чыккан. Гастролдорго баалар төмөн болгондуктан, тейлөө деңгээли да төмөн окшойт
- Чынында эле, биз турларды арзан баада сунуштайбыз. Бирок кардарларды сиздин продукциянын сапатына ынандыруунун кажети жок - биздин хостинг компаниясы Odeon Tours кардарларды кынтыксыз тейлөө менен рынокто кеңири таанымал. Ал эми төмөн бааларга жетүү үчүн биз пакеттердин баасын минималдаштырабыз: IT технологияларын максималдуу түрдө колдонобуз, бул жарнак жана маркетинг чыгымдарын азайтууга, агенттик төлөмдөрдү оптималдаштырууга жана персоналдык чыгымдарды азайтууга мүмкүндүк берет. Жашыруун эмес, биздин туристтер операторлордун баасын кылдат талдап, тур сатып алардан мурун, бул анын кирешелүү гана эмес, сапаттуу кепилдик экенине ишенгиси келет. Ошондуктан, биздин компаниянын продукциясы рынокто ушунчалык суроо -талапка ээ. Көзүңдү жумуп сатса болот.
Эмне үчүн мындай учурда тармагыңызды Coral Travel Marketтин башкаруусуна өткөрүп бересиз?
- Coral Travel Market тарабынан башкарылган туристтик агенттиктердин Coral Travel Network, туризмдеги эң ийгиликтүү тармактык долбоор. Азыр Coral брендинин астында Россияда дээрлик 800 агенттик иштеп жатат жана көп жылдар бою, анын ичинде эң популярдуу туристтик эки жер - Түркия менен Египет жабылган кыйын мезгилдер, долбоор максималдуу туруктуулукту гана эмес, өсүү. Өз кезегинде, Sunmar тармагында азыр 450дөн ашык агенттиктер бар. Ошентип, эң чоң агент тармагы эң чоң бири менен бириктирилет жана синергия бизге керектүү эффект берет - Sunmar офистеринин өндүрүмдүүлүгү эң жогорку деңгээлге жетет.
Өндүрүмдүүлүк ар бир агенттикке көбүрөөк киреше алууга мүмкүндүк берет, сапаттуу тейлөөнү алгандан кийин кардарлар эч жакка кетпейт, анткени аларда мындай каалоо болбойт.
Эки популярдуу тармактын биригиши рынок үчүн олуттуу окуя
- Ооба, азыртан тартып Coral Travel Network туристтик агенттиктеринин франчайзинг пакеттеринин линиясы арзан долбоор менен толукталды, Coral Travel Market өз өнөктөштөрүнө ар кандай кардарлар менен кызматташуунун ар кандай формаларын сунуштай алат: бюджет, орто жана люкс. Жаңы долбоордун ишке кириши КТМдин рыноктогу үлүшүн жогорулатат, лидерлик позициясын бекемдейт жана эки тармак үчүн кошумча атаандаштык артыкчылыктарын камсыздайт.
Азыр кардарларга арзандатуулар жана агенттиктерге комиссия берүү маселеси рынокто эң көп талкууланган маселелердин бири
- Туристтер арзандатууга көнүп калышкан, алар агенттикке келгенде 3%дан 5%га чейин алууну күтүшөт. Ошентип, 10-12% агенттик төлөмгө ээ болуп, агенттикте жеңилдик берилгенден кийин 5-8% калат. Ошол эле учурда көпчүлүк операторлордун турларынын баасы бирдей, бул туристтин тандоосун кыйындатат.
Sunmar агенттигинин акысы 6-7%ды түзөт. Тармактык агенттиктер үчүн башка шарттар каралат, анткени алардын мүмкүнчүлүктөрү бар. Эки учурда тең агенттик тарабынан берилген арзандатуу буга чейин эске алынган жана агенттик эч нерсени жоготпойт. Ошол эле учурда, турист башында турдун арзандыгын көрүп, Sunmarдин пайдасына чечет. Төмөн баа арзандатууга каршы күчтүү аргумент.
Sunmar тармагына кандай шарттар сунушталат?
- Агенттиктерге уникалдуу шарттарда эки кызматташтык программасы сунушталат. Топтомдун минималдуу баасы айына болгону 500 рубль, максимуму 750. Атайын шарттар иштеп жаткан ыйгарым укуктуу органдарга берилет. Мындан тышкары, аларга тажрыйба жана технология берилет, кардарлар менен иштөөнү андан да жакшыраак үйрөтүшөт, сатуунун өзгөчөлүктөрүнө үйрөтүшөт, аларга маалыматтык колдоо көрсөтүлөт, бухгалтердик эсеп маселелери боюнча консультацияларды беришет,
