"ForaFarm Travel" туристтик компаниясы улгайган саякатчылардын эс алуусун жана саякатын уюштурган биринчи адистештирилген туроператор. 2010 -жылы компания Velvet Season Travel Club - активдүү жашоо образы бар улгайган адамдар клубун түзгөн, анын алкагында туроператор ар кандай саякат программаларын жана көптөгөн багыттарды сунуштап, пенсионерлер үчүн эс алууну уюштурат. ForaFarm Travel чоң ата -энесине кам көрүү зарылчылыгына көңүл буруп, "Ата -энеңе эс ал!" Коомдук маанилүү долбоорун активдүү иштеп жатат.
Биз ForaFarm Travel компаниясынын башкы директору Ольга Ивановна Казакова менен байланышып турабыз.
Пенсиялык турлардын кадимки турлардан негизги айырмасы эмнеде?
- Көптөгөн компаниялардын пенсиялык турлары бар, бирок алардан айырмаланып, биз ар бир топ менен бирге саякат учурунда топко кам көргөн атайын коштоочу кишини жөнөтөбүз: гиддер, уюштурат, англис тилине жардам берет, түрткү берет жана керектүү нерселердин баарын айтып берет. саякат. Баса, биздин коштоочулар жөн эле уюштуруучулук жөндөмгө ээ боорукер адамдар эмес, улуу муун менен баарлашууда чоң тажрыйбасы бар жана улгайган саякатчылардын бардык суроолоруна бир нече саат бою чыдамдуулук менен жооп бере ала турган психологдор. Менимче, бул биздин башкы артыкчылыгыбыз: Velvet Season Club - бул биз үчүн жөн эле иштөө эмес. Бул биздин хобби, кумар, муктаждык - карыларга кам көрүү. Биз ар бир саякатчыбызга чын жүрөктөн мамиле кылабыз, анын позициясына киребиз, бардык жеке каалоолорду жана муктаждыктарды угабыз. Биз туристтик программаларды баарына ыңгайлуу жана кызыктуу кылып ылайыкташтырууга аракет кылабыз. Ал тургай биз саякатчы жаштарыбыздын жылдыздарын саякатка чакырабыз - Татьяна Судец, Светлана Светличная, Лариса Лужина ж.
Бул пиар эмес беле - экскурсиялар сезон учурунда сунушталат. Ошондуктан, алар салыштырмалуу арзан? Жогорку мезгилде пенсиялык турлар барбы?
- Биз орто жолду таап, аба ырайы начар жана деңиз муздак болгон "кымбат" мезгилден да, "өчүрүү" мезгилинен да качууга аракет кылабыз. Биз үчүн эң жакшы вариантты табуу маанилүү, андыктан саякаттар салыштырмалуу арзан жана аба ырайы бизге сонун эс алууга, сууга түшүүгө жана күндү чөктүрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Мында бизге өнөктөштөрүбүз чоң жардам берет, алар бизди жарым жолдон тосуп алып, "жогорку мезгилде" атайын баада турларды уюштурушат. Бул кандайча мүмкүн? Мен сизге айтам: мисалы, Европанын бир мамлекети үчүн негизги кардарлар БАЭден келген туристтер. Бул өлкө үчүн жогорку мезгил-июль-август, ошол эле учурда Рамазан түшөт, БАЭ тургундары үйдө калып, майрамдашат. 4 жана 5 жылдыздуу мейманканалар кыска убакытка бош турат - жана биздин саякатчылар аларга барууга кубанычта - жогорку сапаттагы кызмат менен жана өзгөчө баада эс алуусун өткөрүшөт.
"Пенсионерлер" үчүн турдун баасы төмөндөшүнүн себеби эмнеде?
Негизинен биздин "көмөкчү" ишибиздин аркасында: авиакомпаниялар, мейманканалар, ири операторлор менен узак мөөнөттүү кызматташуу жана туруктуу сүйлөшүүлөр. Алар туристтердин агымынын төмөндөшүн алдын ала божомолдой алышат жана бизге турларын жана мейманкана бөлмөлөрүн абдан кызыктыруучу баада сунуштай алышат. Мындан тышкары, биз менен иштегенден кийин, алардын көбү улгайган адамдардын жашоосун бай жана татыктуу кылуу жана биздин досторубуз болуу каалоолору менен бөлүшөт. Биз өзүбүздүн долбоорду иштеп чыгуу боюнча биргелешип иштей баштайбыз жана "жогорку мезгилде" деле бааны төмөндөтүүнүн жолдорун издеп жатабыз.
Компаниянын туристтери арасында кайсы багыттар жана эс алуунун түрлөрү эң популярдуу, алар гастролдо орточо эсеп менен канча каражат сарптоого даяр?
Биздин саякатчылар активдүү жана эң кызыккан хоббиси бар акылдуу адамдар. Пенсионерлерге курорттук курорттор же пляждагы күн эс алуучу жай гана керек деген жомок - алар башкаларга окшош нерселерге өзгөчө камкордук менен гана муктаж. Ошондуктан, биз бир гана багытта токтолбойбуз, бирок дүйнөнүн бардык бөлүктөрүндө көптөгөн турларды уюштурабыз: Чехия, Словения, Крым, Черногория, Греция, Мальта, Италия, Грузия, Шри -Ланка, Японияга саякат кылабыз., Камбоджа, Куба, Тунис, Израиль … Ар ким кыялданган өлкөсүн тандай алат. Жана ар ким өзүнө жаккан нерсени тандай алат: сепилдерди, архитектуралык эстеликтерди, ыйык жерлерди кыдыруу, алтын кум жээгинде эс алуу же баткак ванналары бар ден соолукту чыңдоочу жай.
Бизде турлардын үч тобу бар болсо да - ден соолук, пляж жана экскурсия, биз мунун баарын мүмкүн болушунча айкалыштырып, комплекстүү программа түзгөнгө аракет кылабыз. Мисалы, эгерде биз Карловы Варыга бара турган болсок, анда биз сөзсүз түрдө кооз Прагага экскурсия киргизебиз. Шри -Ланканын жээгинде эс алып жатып, биз бул өлкөнүн укмуштуу жерлерин көрүүгө барабыз. Дагы кайталап айтам: биздин ишибизде эң негизгиси - адам фактору. Ар бир тур майда -чүйдөсүнө чейин иштелип чыккан, ар бир программа авторлордуку, биздин саякатчылар эс алып, көптөгөн жакшы таасирлерди алуу үчүн кылдат ойлонулган.
Турлардын негизги сатып алуучусу ким - балдарбы же ата -энелерби?
- Азырынча көбүнчө ата -энелер. Бирок биз балдардын ата -энеси жөнүндө ойлонушун жана жакындарына мүмкүн болушунча тез -тез саякаттап туруусун каалайбыз. Ошондуктан, "Ата -энеңе эс ал!" Долбоорун иштеп жатабыз. Бул эмне? Бул сиздин үй -бүлөңүз жана досторуңуз үчүн сатып ала турган белек сертификаты. Бизде бир нече вариант бар: сиз белгиленген суммага сертификат сатып ала аласыз, календардан белгилүү бир тур сатып аласыз, эс алууңуздун белгилүү бир түрүнө (экскурсия, пляж, ден соолук) ата -энеңизге төлөй аласыз.
Сертификат, белек болгондон тышкары, олуттуу психологиялык импульс. Кантсе да, баарыбыздын саякатты жайкы үйлөр, неберелер, сериалдар жана башка миңдеген шылтоолор менен кийинкиге калтырган чоң ата, чоң энелерибиз бар. Бирок азыр сүйүктүү уулу же кызы, же ошол эле неберелери белек катары сертификат алып келишет - жана саякатка баруудан башка эч нерсе калган жок.
Бул категориядагы кардарлар тыканбы, алар менен иштөө кыйынбы, каалоолорун жана кызыкчылыктарын канааттандыруу оңойбу?
Биз саякатчыларыбызга абдан аяр мамиле кылабыз жана алар менен чын жүрөктөн достук мамилелерди түзөбүз. Биз алардын бардык каалоолорун эске алууга аракет кылабыз, автобуста кайда отурууну каалашарын сурайбыз, бөлмөнү арзан кылуу үчүн саякаттоочуну тандап алабыз. Биздин саякатчылар кызык, активдүү жана шайыр адамдар. Алар менен баарлашуу, алардын эс алуусун уюштуруу, дүйнөнү көрсөтүү бизге ырахат тартуулайт. Ошондой эле, алар саякаттан кийин өз таасирлери менен бөлүшүп, сүрөттөрүн көрсөтүшүп, кийинки саякатын дароо пландап жатышса, биз абдан кубанычтабыз - бул бекер иштебегенибизди билдирет жана биз бул дүйнөнү бир аз жылуу жана достук кылабыз!
Алар менен иштөөдө биринчи кезекте эмнеге көңүл буруу керек?
Биринчи кезекте улгайган адамдарга болгон мамилеңизди аныкташыңыз керек. Программа жөнүндө майда -чүйдөсүнө чейин айтып берүүгө, сизге түшүнүктүү көрүнгөн суроолорго жооп берүүгө даяр болушуңуз керек. Көптөгөн кардарларыбыз өмүрүндө биринчи жолу чет өлкөгө саякат жасашат жана көбүнчө паспорттук текшерүүдөн кантип өтүшөт, алар менен эмне алып барышат, мейманканага кантип жетишет, кандай бөлмөлөрү болот деп тынчсызданышат. Англис тилин эң аз дегенде башталгыч деңгээлде билгендер аз. Ошондуктан, улгайган саякатчыларды тынчтандыруу керек жана тынчсыздануунун эч нерсеси жок экенин айтыш керек: биздин коштоп жүргөн кишилерибиз, пенсионерлер лагериндегидей, оо, пионер, аэропортто жана мейманканада жардам беришет. кафе, жана сувенир дүкөнүндө - бир сөз менен айтканда, сизге керек болгон жерде. Сиз жалгыз саякаттап жаткан жоксуз, сиз Velvet Season Club менен саякаттап жүрөсүз, жана биз сиздин эс алуу күнүңүздө 24 саат бою болобуз!
